通用CRM软件选型及通用CRM系统选型_信息化软件

新睿CRM客户关系管理系统基于网络、通讯、计算机软件等信息技术，实现企业不同职能部门的前台、后台系统运行支撑与无缝对接。通过CRM系统的客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（MA）、客户服务与支持（CSS）管理、客户分析（CA）系统的相互配合协作，有效协助市场和客户服务的人员达成“识别、维护有价值客户”经营目的。

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智邦国际CRM系统以全方位的客户关系管理基础，结合完善的产品管理和财务管理，协同简洁实用的办公管理等与企业的客户关系维护和开发息息相关的各项内容完美的融合在一起，是完全实现客户、产品、财务、售后服务、团队管理、业绩考核、日常办公协同工作的管理平台，使整个企业的客户管理纳入到统一的规范化管理中。

要想最大限度利用与客户的每次互动——无论是通过网络、电话还是邮件——你需要客户关系管理工具来帮助您留住老客户和争取新客户；在正确的时间将正确的营销内容传达给正确的客户。结合营销、销售和服务活动，形成对您的客户全方位视野。Infor 的客户关系管理(CRM)解决方案系列正是为此而生。

畅捷通客户管家可以全面掌握销售进展，清晰掌握员工工作，客户信息完整展示。移动应用，全面覆盖iPhone和安卓手机，为经常外出办公的业务员、销售管理者、服务支持人员提供最随心体贴、最方便顺手、最时尚领先的移动体验。

URP-i6系统，致力解决以价值链为驱动的联盟体内外各种资源配置优化和价值最大化的一体化企业管理应用，涉及品牌企业供应链、生产计划、制造执行、客户关系、财务管理、人力资源、协同工作、知识管理、商务智能、企业门户等多个应用领域。

金蝶KIS旗舰销售助手借助移动互联网，将传统销售变得智能化，通过移动终端设备，可随时随地查看商品库存和价格等信息，同时支持条码扫描，使得外出的企业老板、销售员在销售现场可快速新增、修改、删除销售单、销售退货单，提高下单的及时性，准确性和效率，有助于公司销售业务的高效进行。

群策CRM客户关系管理系统(标准版)，专为中小企业提供最实用的CRM管理软件，基于WEB应用、B/S架构的新型模式有效解决了企业管理的困扰。

基于 SAP HANA 的 SAP 360 Customer 提供了一款一流的客户关系管理 (CRM) 软件，具备内存计算分析、预测分析和移动分析等强大功能，可帮助您充分利用包括社交媒体观点在内的完整、实时的客户洞察，大幅提高销售、服务和营销工作成效，在所有渠道中为客户带来与众不同的个性化体验。

K/3 Cloud移动销售，为销售人员提供客户信息、销售订单、库存信息、价格信息、客户信用以及收付款情况的全方位查询，以便销售人员随时随地了解跟踪订单的执行情况。

Microsoft Dynamics CRM 2013

应用软件

Microsoft Dynamics CRM 是一个完全集成的客户关系管理 (CRM) 系统。使用 Microsoft Dynamics CRM，您可从第一次接触客户开始，在整个购买和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。

易升CRM(Customer Relationship Management，即客户关系管理)融合了国内外各行业优秀的客户关系管理理念和实践经验，在自有强大ES BPM平台上为企业提供一套完整的集营销、销售、项目、服务为一体的客户关系管理解决方案。

针对“装备制造业”产业链长、协作度高、技术更新快、项目周期长、售后服务专业性强等特点，建立了极具行业特色的“客户全生命周期”业务协作体系。功能包括：市场营销、商机管理、合同管理、库存管理、售后服务管理。

致翔客户关系管理系统是一套贯穿于企业各个部门，以统一的方式处理与客户的交往，管理客户资料，管理企业“前端业务”，并且与企业“后端业务”进行集成的管理系统。其根本理念是帮助企业建立“以客户为中心”的新型业务模式，从而提高企业的核心竞争力和盈利水平。

浪潮CRM融合了国内外各行业优秀的客户关系管理理念和实践经验，为企业提供一套集营销、销售和服务为一体的客户关系管理解决方案，帮助企业组建以“以客户为中心”的商业模式。

通达CRM客户管理系统历经磨砺，通过数次版本升级，坚持走自主研发的可持续发展道路，以信息技术为手段，来实现企业管理的真正提升，是管理理念和IT技术的完美结合。

标准化的CRM管理流程可帮助企业以更低的成本迅速实施客户关系管理，涵盖销售、市场及服务等各个方面。Pivotal CRM是建基于微软.NET Framework 设计的一套完整的客户关系管理解决方案，可提供领先业界的灵活性及功能。

ERI-CSM渠道销售管理套件具备“固定框架，灵活易搭”的特点，主要面向大中型企业，帮助企业建立稳定、可控的渠道分销体系及市场秩序，与经销商建立稳定、共赢的长期合作关系，提高客户忠诚度，降低渠道成本，增加渠道收入。

艾诺科 RichMax 外贸ERP软件功能涵盖面广，一套系统覆盖外向型企业日常业务操作各方面。一套软件同时集成客户关系管理、外贸业务管理、跟单管理、生产管理、风险监控、OA办公管理。用艾诺科软件不单能满足外向型企业现有的业务，而且对后期跨部门业务协调、年度绩效考核评估、大数据分析、进口内销以及电商等业务管理预留了有丰富的扩展模块。

东软客户关系管理系统面向不同行业，将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成于软件系统，满足不同行业对于客户的资产管理，帮助企业提升客户的满意度和忠诚度。

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