我是卖家--评价系统说明

评分计分说明

展厅的评分有两类:商品评分和展厅评分。

商品评分是买方为商品评价的总平均分,在商品评价页内显示。每次商品评价生效后,计入该商品评分的总平均分。商品评分指标请详见下表。

商品类型 评分指标 1分 2分 3分 4分 5分
软/硬件 产品技术水平 非常不满意,产品技术落后,过分宣传。 不满意,产品技术过时,与宣传不符。 基本满意,产品技术符合主流标准 满意,产品技术领先 非常满意,产品技术超前
需求匹配度 非常不满意,产品完全无法满足需求 不满意,产品只有少部分满足需求 基本满意,产品基本能够满足需求 满意,产品能满足绝大部分需求 非常满意,产品完全能够满足需求
应用效果 非常不满意,应用效果非常差 不满意,应用效果不比预期 基本满意,应用效果基本达到 满意,应用效果不错 非常满意,应用效果非常完美
服务 服务水平 非常不满意,服务团队非常的不专业 不满意,服务团队水平低下 基本满意,服务团队水平一般 满意,服务团队水平较高 非常满意,服务团队技术一流
需求匹配度 非常不满意,完全无法满足需求 不满意,只满足了少部分需求 基本满意,基本能够满足需求 满意,能满足绝大部分需求 非常满意,产品完全能够满足需求
服务态度 非常不满意,服务态度非常差 不满意,服务态度不积极 基本满意,服务态度一般 满意,服务态度好,认真 非常满意,能站在用户角度为其服务
图书 印刷质量 非常不满意,印刷质量非常差 不满意,偶尔有缺页、页面印刷不完整 基本满意,印刷无明显瑕疵 满意,印刷内容完整,字迹清晰 非常满意,印刷内容、质量、材料都无可挑剔
内容 非常不满意,内容空洞无力,毫无吸引力 不满意,内容不易理解,缺乏职称 基本满意,内容基本结合了实际,讲解到位 满意,内容理论与实际相结合,效果很好 非常满意,内容生动,文笔出彩,容易理解
实用性 非常不满意,毫无实用价值 不满意,基本对实际没什么作用 基本满意,对实际有一定指导作用 满意,对实际有很大的帮助 非常满意,对实际起了决定性的巨大作用

展厅评分是对展厅内所有商品评分的平均分,在展厅LOGO下显示。

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